Politique de confidentialité

Article 1 – Préambule

Dans le cadre de l’utilisation des services proposés par la Société FLEXIFIT (ci- après « FLEXIFIT »), et notamment via son site, FLEXIFIT est susceptible de collecter et de traiter des données à caractère personnel. Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple les noms, prénoms, identifiant, adresse e-mail, données de localisation, etc) est une donnée personnelle.

FLEXIFIT est soucieuse de la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de ses services. La présente politique a vocation à préciser les modalités de collecte et de traitement des données personnelles dont FLEXIFIT est responsable, conformément à la réglementation en vigueur applicable.1.3. La présente politique vise donc à informer les utilisateurs des services du Site et/ ou de l’Application des pratiques mises en place par FLEXIFIT pour la collecte, le traitement, l’utilisation et le partage des données personnelles ainsi que les modalités d’exercice des droits des utilisateurs.

FLEXIFIT se réserve le droit de modifier la présente politique à sa discrétion et à tout moment, sans avoir à en informer au préalable l’Utilisateur, selon l’évolution technique et/ou commerciale de ses produits et services, de ses pratiques de traitement et de transfert de données personnelles, ainsi que l’évolution de la réglementation en vigueur applicable. Les modifications entreront en vigueur à leur date de mise en ligne, et sont opposables aux utilisateurs à la date de leur première utilisation du Site et/ou de l’Application postérieure à leur date de mise en ligne.

Article 2 – Responsabilité de traitement

La Société FLEXIFIT, Société à Responsabilité Limitée, immatriculée sous le SIREN 980011381, située au 86 rue du château d’eau à LONS-LE-SAUNIER (39000), est responsable des traitements des données personnelles mis en œuvre par le Site et l’Application.

Article 3 – Collecte et traitement de vos données

Des données à caractère personnel vous concernant sont susceptibles d’être collectées directement par FLEXIFIT notamment parce qu’elles sont nécessaires à la gestion du compte abonné et des abonnements, aux relations commerciales du site et de l’application. Certaines données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre au site et à l’application d’améliorer et de personnaliser les services proposés.

FLEXIFIT ne recueille aucune donnée personnelle vous concernant auprès de tiers.

Selon le traitement visé, différentes données personnelles vous concernant sont susceptibles d’être collectées par FLEXIFIT.

3.1. Création et gestion de votre Compte Abonné

Données traitées : données nécessaires à la création et la gestion de votre compte et à la fourniture du contenu numérique (genre, nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, date et historique de votre activité sur le compte) ainsi que les données relatives à votre paiement à savoir l’identifiant de l’abonnement Stripe, les dates et statut de l’abonnement et l’identifiant utilisateur Stripe.

Durée de conservation : 5 ans à compter de votre dernière activité sur le compte. Les données de paiement sont supprimées à compter de la résiliation de l’abonnement en cas de renouvellement tacite, ou à l’issue de la période d’abonnement souscrit en l’absence de renouvellement tacite.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter et rectifier vos données personnelles si celles-ci sont erronées. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@flexifit.app

Destinataire des données : Équipe marketing et commerciale, direction de FLEXIFIT. Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données et/ou de l’envoi de notifications et d’e-mails peuvent traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par FLEXIFIT et leur utilisation est strictement limitée à l’exécution de la prestation.

Transfert hors UE : Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE ou de l’EEE. Elles sont stockées sur des serveurs situés en Belgique, au Pays-Bas et en Allemagne. Pour plus d’infos sur les transferts de données, voir l’article 6, ainsi que les politiques de données personnelles de Stripe accessibles directement depuis leurs sites.

Base légale du traitement : Le contrat (CGUV) qui lie l’Utilisateur à FLEXIFIT.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative : aucune sur le compte abonné.

3.2. Fonctionnalités du compte abonné

Données traitées : données relatives à la fidélisation de l’Abonné et à l’utilisation des fonctionnalités du Compte Abonné, et notamment au suivi des programmes, à la réalisation de statistiques privées pour l’abonné (domaines d’intérêts, photographies avant/après, historique et objectifs, historique des séances, historique des vidéos visionnées, historique des programmes complétés, nombres d’heures de sport effectuées via l’Application), à la gestion par l’abonné de la visibilité de son compte (en choisissant de rendre public ou privé tout ou partie des données renseignées sur son compte), à la faculté d’ajouter des membres de la communauté en tant que contact, de visionner des programmes avec d’autres contact, et d’échanger avec eux via le Site et/ou l’Application.

Durée de conservation : 2 ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur sur son Compte Abonné.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter, rectifier, voire supprimer vos données personnelles en retirant votre consentement. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données, sous certaines conditions. Vous pouvez exercer vos droits en cliquant sur contact@flexifit.app, ou en vous rendant sur votre Compte Abonné.

Destinataire des données : Équipe marketing, commerciale, de développement et de direction de FLEXIFIT. Leur accès est strictement encadré par FLEXIFIT et leur utilisation est strictement limitée à l’exécution de la prestation, à l’utilisation des fonctionnalités du Compte Abonné et à la fidélisation de l’Abonné.

Transfert hors UE : Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE ou de l’EEE. Elles sont stockées sur des serveurs situés au Pays-Bas et en Belgique.Pour plus d’infos sur les transferts de données, voir l’article 6.
Base légale du traitement : Consentement de l’Utilisateur.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative : aucune.

3.3. Vos adhésions à un abonnement

Données traitées : données nécessaires à la souscription et au paiement d’un abonnement, le renouvellement, les données nécessaires à la passation. Votre numéro de téléphone et votre e-mail vous permettent d’être notifié de l’avancement de votre commande.

Durée de conservation : 3 ans à compter du terme de l’abonnement.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter et rectifier vos données personnelles si celles-ci sont erronées. Vous disposez également d’un droit à la portabilité de vos données sous certaines conditions. Pour exercer vos droits, cliquez contact@flexifit.app

Destinataire des données : Équipe marketing et commerciale, direction de FLEXIFIT. Les données nécessaires à la souscription et au renouvellement de l’abonnement. Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données et/ou de l’envoi de notifications et d’e-mails peuvent également traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par FLEXIFIT et leur utilisation est strictement limitée à l’exécution de la prestation.

Transfert hors UE : Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE ou de l’EEE. Elles sont stockées sur des serveurs situés au Pays-Bas. Pour plus d’infos sur les transferts de données, voir l’article 6.
Base légale du traitement : Le contrat qui lie l’Utilisateur à FLEXIFIT.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative : aucune sur la souscription à un abonnement.

3.3. Facturation de vos abonnements

Données traitées : données nécessaires à la gestion de la facturation de vos souscriptions en ligne : nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, moyen de paiement utilisé, montant de la commande, détails des abonnements souscrits, date de l’achat).

Durée de conservation : Les pièces justificatives aux documents comptables sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l’exercice au cours duquel la souscription ou la commande a eu lieu.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter et rectifier vos données personnelles si celles-ci sont erronées. Pour exercer vos droits, cliquez contact@flexifit.app

Destinataire des données : Équipe marketing et commerciale, comptable, direction de FLEXIFIT. Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données et/ ou de l’envoi de notifications et d’e-mails peuvent également traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par FLEXIFIT et leur utilisation est strictement limitée à l’exécution de la prestation.

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative : Aucun profilage ni prise de décision entièrement automatisée sur la facturation.

3.4. Marketing

Données traitées : données nécessaires à la gestion du marketing (type newsletter, opérations promotionnelles) à savoir : nom, prénom, adresse postale, e-mail, historique d’achat, historique de navigation.

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, dernière activité, dernier achat ou souscription de services pour un Client, et 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter, rectifier voire supprimer vos données personnelles. Vous disposez également d’un droit d’opposition au profilage et d’un droit à la portabilité de vos données sous certaines conditions. Pour vérifier les conditions d’exercice de vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL. Pour exercer vos droits, cliquez contact@flexifit.app.

Destinataire des données : Équipe marketing et commerciale, direction de FLEXIFIT. Des sous-traitants techniques en charge de l’hébergement des données et/ou de l’envoi de notifications et d’e-mails peuvent également traiter vos données personnelles. Leur accès est strictement encadré par FLEXIFIT et leur utilisation est

strictement limitée à l’exécution de la prestation.
Transfert hors UE : Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’UE ou de l’EEE. Elles sont stockées sur des serveurs situés au Pays-Bas. Pour plus d’infos sur les transferts de données, voir l’article 6.

Base légale du traitement : Consentement de l’Utilisateur (case à cocher lors de la création d’un compte, de la souscription à un abonnement et/ou de la passation d’une commande).

Profilage ou prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative : FLEXIFIT peut être amené à effectuer un profilage ou une prise de décision entièrement automatisée pour les opérations marketing.

Article 4 – Cookies

FLEXIFIT utilise des cookies sur son Site. Un cookie est un fichier texte de petite taille laissé sur votre ordinateur lors de la première consultation d’un Site. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web à chaque reconnexion.

Les cookies analytics sont conservés au maximum pendant une durée de treize mois à compter de la première visite de l’Utilisateur. Les données collectées par l’intermédiaire de ces cookies peuvent être conservées au maximum durant vingt- cinq (25) mois.

Pour chacun des cookies tiers, l’Utilisateur peut retrouver l’ensemble des informations relatives notamment aux finalités d’usages des cookies et au responsable de traitement ci-dessous

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de la présence des cookies présents sur le Site et vous invite à gérer (accepter ou refuser) leur utilisation, en acceptant ou refusant leur installation. Vous pouvez assurer la gestion des cookies du Site en cliquant sur “Gérer les cookies” en bas de chaque page du site FLEXIFIT. Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez également consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Les cookies de fonctionnalité et de sécurité sont nécessaires à la bonne utilisation des différents services du Site et de l’Application et ne nécessitent pas le consentement de l’Utilisateur. Vous pouvez toujours vous opposer à leur dépôt. Dans cette hypothèse, votre expérience utilisateur risque d’être dégradée et certaines fonctionnalités du Site et de l’Application pourraient être indisponibles, empêchant l’accès à certains services du Site et de l’Application.

Les cookies de partage, analytics, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité personnalisée et de personnalisation nécessitent une information préalable et votre consentement préalable. Ils ne seront pas déposés tant que vous n’y aurez pas expressément consenti.

Article 5 – Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur applicable (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés » et le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, à l’effacement, ainsi qu’un droit à la portabilité.

Votre droit d’accès vous permet de savoir quelles sont les données vous concernant traitées par le Site, d’en obtenir la communication, et d’en contrôler l’exactitude.

Votre droit de rectification vous permet de demander la correction des données inexactes vous concernant.

Votre droit d’opposition vous permet de vous opposer à ce que vos données soient utilisées par le Site pour un objectif précis, dans les conditions fixées par la réglementation applicable en vigueur. Ce droit peut être exercé pour la prospection ou pour demander la suppression d’une information personnelle, sous réserve que l’intérêt légitime sur lequel repose le traitement de la donnée concernée ne soit pas impérieux pour le Site.

FLEXIFIT ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux différents traitements mis en œuvre. A l’expiration du délai de conservation indiqué pour chaque traitement, les données sont soit archivées par anonymisation, soit supprimées. Lorsque la base légitime du traitement de vos données repose sur votre consentement, ou sur l’intérêt légitime de FLEXIFIT, vous pouvez exercer votre droit à l’effacement, sous réserve notamment que celui-ci n’aille pas à l’encontre de l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, du respect d’une obligation légale, de leur utilisation à des fins statistiques, de la constatation, de l’exercice ou de la défense des droits en justice.

Vous avez également un droit à la portabilité de vos données, qui vous permet, sous réserve de la satisfaction à ses conditions légales d’exercice, d’obtenir une copie des données détenues par FLEXIFIT sur le fondement soit du consentement soit de l’exécution du contrat, et éventuellement de les transmettre à un autre responsable de traitement. Pour plus d’information sur les conditions d’exercice de ce droit, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/le-droit-la-portabilite-obtenir-et-reutiliser-une-copie-de-vos-donnees.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant FLEXIFIT, soit par mail à contact@flexifit.app

Afin de faciliter le traitement de votre demande, il convient de :

Nous indiquer les traitements concernés par votre demande ; Nous indiquer les droits que vous entendez exercer ;
Nous communiquer une copie de votre pièce d’identité afin de nous permettre de nous assurer de votre identité en cas de doute légitime.

Si toutefois, vous n’étiez pas satisfait du traitement de votre demande d’exercice de vos droits, vous avez toujours la possibilité de saisir la CNIL.

Article 6 – Transfert de données

Les données personnelles collectées et traitées par FLEXIFIT peuvent être transmises à des partenaires commerciaux, techniques, fournisseurs et tiers indépendants qui contribuent aux relations contractuelles de FLEXIFIT.

Il s’agit notamment des prestataires en charge d’assurer la gestion (technique, marketing et/ou commerciale) et l’hébergement du Site et de l’Application, ainsi que du processus de paiement et de lutte contre les fraudes.

Ces prestataires peuvent être situés en Europe, dans l’Espace Économique Européen voire parfois en dehors de l’Union Européenne. Dans cette dernière hypothèse, les prestataires situés en dehors de l’Union Européenne ont accès aux données personnelles des utilisateurs exclusivement aux fins d’effectuer les prestations dont FLEXIFIT leur a confié la charge, et dans des conditions de nature à assurer un niveau de protection des données suffisant et approprié. En tout état de cause, ces transferts sont encadrés par des outils juridiques lorsque le niveau de sécurité apporté par le prestataire n’apparaît pas suffisant.